CUM CUMPAR ?

Produsele se pot comanda:  

1. Online, direct de pe site;  

2. Prin comanda telefonica;  

3. Sau se poate trimite un email la adresa comenzi@gastromag.ro.

  1. COMANDA PE SITE

Aceasta este metoda recomandata pentru a comanda produse deoarece:

• Produsul este identificat clar si orice erori sunt evitate;

• Aveti acces permanent la stadiul comenzii Dumneavoastra si la comentariile pe care le puteti adauga in legatura cu comanda Dumneavoastra (ora preferata de livrare, confirmare telefonica sau e-mail, etc).

Pentru a lansa comenzi este necesar sa va inregistrati (sa va faceti un cont de client), folosind date de identificare valide. Magazinul foloseste un cos de cumparaturi "virtual", in care dumneavoastra adaugati produse folosind butonul “CUMPARA”.

Acest buton il puteti gasi in dreapta fiecarui produs, in diagonala cu poza produsului.

Dupa ce ati ales produsul, apasa butonul “CUMPARA”.

Inainte de finalizarea comenzii, aveti posibilitatea sa “STERGETI” produsul din cosul de cumparaturi, sa “MODIFICATI” cantitatea, dupa care apasati butonul “ACTUALIZARE COS” (daca nu apasati butonul “ACTUALIZARE COS”, cantitatea nu se modifica).  

In momentul in care sunteti sigur de comanda, puteti finaliza apasand butonul “CONFIRMA COMANDA”.

Pentru livrare la alta adresa, apasati butonul "SCHIMBA ADRESA" (cu toate datele complete si corecte).

Aveti posibilitatea de a adauga comentarii despre comanda Dumneavoastra (ora de livrare preferata,confirmare telefonica sau pe e-mail, etc).

Puteti adauga adresa la care doriti sa fie trimisa factura (alta decat cea de livrare).

Inainte de Confirmarea comenzii, puteti schimba adresa de livrare (apasand butonul “EDIT”), mai puteti comanda produse (apasand butonul “EDIT” si apoi butonul “CONTINUA CUMPARATURILE"  ) sau puteti schimba adresa platitorului (apasand butonul “EDIT”). Dupa ce ati stabilit aceste informatii, apasati butonul “CONFIRMA COMANDA”.

Va aparea mesajul “Comanda ta a fost procesata cu succes!” / "Notifica-ma asupra noutatilor referitoare la produsele selectate" / "Iti multumim ca ai cumparat de la www.gastromag.ro!"

Aveti posibilitatea sa vizualizati istoricul comenzilor efectuate in sectiunea “CONTUL MEU”.

Exista mai multe modalitati de plata.  

a. Cash la primirea coletului, prin curier rapid (in Bucuresti sau provincie)

In acest caz, plata se face in momentul receptiei produselor, dupa verificarea integritatii fizice a acestora, in prezenta curierilor Cargus sau in prezenta unui reprezentant www.gastromag.ro (in functie de cine face livrarea) (clientul achita valoarea comenzii si transportul).

1. Livrarea este GRATUITA in Bucuresti (excluzand judetul Ilfov, unde se percepe taxa de livrare) pentru comenzile ce depasesc 500 RON (inclusiv TVA).

2. Pentru comenzile pe raza municipiului Bucuresti (excluzand judetul Ilfov) dar care nu depasesc valoarea de 500 RON (inclusiv TVA), costul livrarii va fi suportat de catre client si va fi anuntat de operatorii gastromag. 

3. Livrarea este GRATUITA in afara razei municipiului Bucuresti pentru comenzile ce depasesc 900 RON (inclusiv TVA).

4. Pentru comenzile din afara razei municipiului Bucuresti, dar care nu depasesc 900 RON (inclusiv TVA), costul livrarii va fi suportat de catre client si va fi anuntat de operatorii gastromag.

• Pentru transportul comenzilor in tara, in locatiile din reteaua "Cargus", se aplica tariful de 9,8 RON pentru primul Kg + 0,90 RON / Kg pentru fiecare Kg suplimentar + Index combustibil 12% + taxa ramburs 3,5 RON + TVA.
  
• Pentru locatiile din afara retelei "Cargus" se percepe un tarif suplimentar de 15 RON fata de tariful standard + TVA.
  
• Pentru transportul comenzilor in Bucuresti (comenzi ce au o valoare mai mica de 500 RON - inclusiv TVA), se percepe un tarif de 8,5 RON pentru primul Kg + 0,90 RON / Kg pentru fiecare Kg suplimentar  + Index combustibil 12% + taxa ramburs 3,5 RON + TVA.

ATENTIE! Produsele expediate au valoare asigurata si, de aceea va rugam sa verificati produsele in prezenta agentilor Cargus. Orice reclamatie ulterioara este nula.

b. Plata cu ordin de plata (OP)

Plata prin ordin de plata (OP) se face doar in baza unei facturi proforme emisa de S.C. HOME WORD S.R.L., in urma confirmarii telefonice  sau in scris (prin trimiterea unui email la adresa comenzi@gastromag.ro) a comenzii unui consultant de vanzari al www.gastromag.ro

c. Cu numerar prin depunere in contul nostru bancar

Pentru plata prin ordin de plata sau depunere numerar in cont aveti nevoie de urmatoarele date:

S.C. HOME WORD S.R.L.

COD UNIC DE INREGISTRARE: RO 30457234

NR. REGISTRUL COMERTULUI: J40 / 8424 / 20.07.2012

IBAN: RO 81BTRL 0470 1202  F181 65XX

BANCA TRANSILVANIA, SUCURSALA PANTELIMON

Indiferent de modul de transmitere a comenzii (pe site, prin e-mail, telefonic, prin alta metoda) acceptarea acestei comenzi, deci incheierea acordului de vointa si a contractului de vanzare cumparare se face in momentul semnarii de catre client a facturii fiscale ce insoteste produsul sau la primirea pe e-mail a facturii proforme in cazul in care plata se face cu ordin de plata (OP).

Factura fiscala / proforma tine loc de contract de vanzare-cumparare.

Lansarea comenzii, e-mail-ul automat care se transmite dupa primirea comenzii si discutiile telefonice, prin e-mail si prin orice alte metode, cu personalul  S.C. HOME WORLD S.R.L., nu constituie acceptari ferme ale comenzii si deci nu semnifica incheierea contractului la distanta.

gastromag recomanda realizarea comenzilor online, prin intermediul adresei de email pusa la dispozitia Dumneavoastra, pentru a putea astfel sa asiguram prelucrarea, urmarirea si livrarea cat mai prompta a comenzii Dumneavoastra.

2. COMANDA TELEFONICA

Pentru comenzi telefonice sunati la oricare din numerele de telefon de mai jos si unul dintre consultantii nostri de vanzari va va prelua comanda:

RCS &RDS: 031 428 04 19

ORANGE: 0727 737 405

VODAFONE: 0722 266 258

Indiferent de modul de transmitere a comenzii (pe site, prin e-mail, telefonic, prin alta metoda) acceptarea acestei comenzi, deci incheierea acordului de vointa si a contractului de vanzare cumparare se face in momentul semnarii de catre client a facturii fiscale ce insoteste produsul sau la primirea pe e-mail a facturii proforme in cazul in care plata se face cu ordin de plata (OP).

Factura fiscala / proforma tine loc de contract de vanzare-cumparare.

Lansarea comenzii, e-mail-ul automat care se transmite dupa primirea comenzii si discutiile telefonice, prin e-mail si prin orice alte metode, cu personalul  S.C. HOME WORLD S.R.L., nu constituie acceptari ferme ale comenzii si deci nu semnifica incheierea contractului la distanta.

PRELUARI COMENZI:

Luni - Vineri, de la 08:00 la 18:00 (pentru comenzi primite telefonic) si NON-STOP pentru comenzi lansate pe site.

3. COMANDA PRIN E-MAIL

Puteti trimite un e-mail la adresa comenzi@gastromag.ro, e-mail care trebuie sa contina urmatoarele date:

- cod si denumire produs;

- cantitate produs;

- pret produs / total comanda;

- denumirea producatorului;

- nume, prenume client;

- adresa de facturare client;

- adresa de livrare client;

- date de facturare:

     a) persoana fizica: nume, prenume, adresa, CNP;

     b) persoana juridica: denumire firma, adresa, CUI, Registrul Comertului, cont, banca;

- modalitatea de plata;

- alte conditii speciale: ora de livrare preferata; confirmare telefonica sau pe e-mail a comenzii, etc.