GARANTIA PRODUSELOR

Toate produsele comercializate de catre magazinul nostru online beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei romanesti in vigoare (OUG 21/1992, Legea 449/2003 si OUG 174/2008). Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de producatori.

Certificatele de garantie sunt emise de catre furnizorii autorizati www.gastromag.ro (producator/importator), caz in care clientii trebuie sa apeleze la reteaua de service autorizata a acestuia (retea care este gasita in acest certificat sau va este comunicata) (se emit certificate de garantie acolo unde este cazul).

Daca produsul defect are un certificat de garantie emis de catre furnizorii autorizati www.gastromag.ro (importator/producator), se supune procedurilor de lucru aflate pe acel certificat si se repara sau inlocuieste numai in retelele de service aflate pe acesta.

Atentie: Aceste produse nu pot fi aduse sau trimise la sediul S.C. HOME WORLD S.R.L., ci se predau numai retelelor autorizate de producator/importator. Aceste certificate de garantie sunt predate in original la achizitia produselor. Pierderea acestora atrage dupa sine si pierderea garantiei.

Nu fac obiectul garantiei produsele care au etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul produselor /echipamentelor, interventia mecanica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor, etc. Nefolosirea corespunzatoare a produselor de catre persoane neautorizate duc la pierderea garantiei.

In cazul in care totusi intampinati o problema in rezolvarea problemelor de garantie, va rugam sa telefonati la Tel.: 0722 266 258 sau 0727 737 405, sau sa mentionati problemele dumneavoastra la adresele: office@gastromag.ro sau info@gastromag.ro.

Lipsa certificatului de garantie al produsului (daca este cazul) trebuie semnalata in maxim 48 ore de la receptia marfii pe adresele office@gastromag.ro sau info@gastromag.ro. Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.